ビジネスコミュニケーション研修のプログラム例
弊社が実施しているコミュニケーション研修の一般的なプログラム例です。各企業様によって重視する内容や省略できる項目、
また新たに追加を必要とされる内容など様々ではありますが、出来る限り柔軟に対応させて頂きます。
公開型コミュニケーション研修［講師派遣型］はこちら
医療・介護のコミュニケーション研修はこちら
ビジネスコミュニケーション研修（1日コース）
[特徴]
ビジネスコミュニケーション研修のスタンダード版です。各項目毎に講義を行った後に、グループで話し合っていただいたり、実際に ロールプレイングでで実際に体感して頂くことで、ビジネスコミュニケーションを頭と身体で感じて頂きます。 コミュニケーションに必要とされる基本知識をほぼ網羅し、職場内外の様々なビジネスシーンで活用できるの内容を盛り込んだ研修プログラムです。| 内容 | 形式（時間） |
|---|---|
| ・オリエンテーション ・自己紹介（アイスブレイク） ・他者紹介（アイスブレイク） | 講義・グループワーク（30分） |
| ・コミュニケーションの意義と重要性 ・ビジネスでのコミュニケーションとは？ | 講義・グループワーク（60分） |
| ・コミュニケーションの基本 ・第一印象 ・ノンバーバル（非言語）コミュニケーションとバーバル（言語的）コミュニケーション ・マナー・言葉づかい ・好感をもたれる話し方、聞き方 | 講義・実践演習・グループワーク（90分） |
| ・上司と部下のコミュニケーション ・ほう・れん・そうのポイント | 講義・グループワーク（60分） |
| ・顧客、お客様とのコミュニケーション | 講義・グループワーク（60分） |
| ・ビジネスコミュニケーションのまとめ ・ケーススタディ ・ロールプレイング | 講義・グループワーク・ロールプレイング（60分） |
職場内のビジネスコミュニケーション研修（3時間30分コース）
[特徴]
職場内でのコミュニケーションスキルの向上を目指した研修プログラムです。「話し方」、「聴き方」の他、上司、部下との報告、連絡、相談（ホウ・レン・ソウ） や基本的なマナーなども学習します。| 内容 | 形式（時間） |
|---|---|
| ・オリエンテーション ・自己紹介 ・ビジネスでのコミュニケーションとは？ | 講義・グループワーク（60分） |
| ・コミュニケーションの基本 ・第一印象 ・マナー・言葉づかい ・好感をもたれる話し方、聞き方 | 講義・実践演習（90分） |
| ・上司と部下のコミュニケーション ・ほう・れん・そうのポイント ・明日から実施できること | 講義・グループワーク（60分） |
その他のビジネスコミュニケーション研修テーマ
部下指導力コミュニケーション研修
・部下の気持ちを知る
・若手社員とのコミュニケーションのとり方
・人材育成という視点でのコミュニケーション
顧客と良質な関係をつくるコミュニケーション研修
・コミュニケーションの基本と事前準備
・聞く、聴く、訊くの違い
・話す力、説明する力
チームビルディング基礎研修
・組織の中でのコミュニケーション
・強い組織をつくるためのコミュニケーション
受講者の声
・同じ「きく」という言葉でも、聞く、聴く、訊くとそれぞれ意味が違うということに驚きました。それぞれの「ききかた」をしっかりと復習し、身に付けられるようにしたいです。【株式会社Ｋ Ｏ．Ｙさん】
・自分ではコミュニケーションはとれている方だと思っていたが、ビジネスコミュニケーションとなると少し不足していることがわかりました。ありがとうございます。【株式会社Ｎ Ｍ．Ｋさん】
・講師の方の講義も参考になりましたが、グループワークやロールプレイングなどの時間が充実していたので、言われていた通り本当に「体感」できた感じがしました。頭で覚えることが苦手なので良かったです。【Ｊ株式会社 Ｓ．Ａさん】
ビジネスコミュニケーション研修-実施までの流れ
ビジネスコミュニケーション研修のお申込み・お問い合わせ
御社のご希望や現状により、時間・内容等をアレンジするオーダーメイド型研修を提供しております。
ご要望がありましたらお気軽にご相談ください。
ビジネスコミュニケーション研修 TOP
[コンクレティオが提供する各種研修一覧]
[新人・若手社員]：新入社員研修・新入社員フォロー研修・新入社員マナー研修・内定者フォロー研修
ビジネスマナー研修・中途社員向けマナー研修・マナー研修
[管理職・リーダー]：管理職研修・リーダーシップ研修・プロジェクトマネジメント研修・チームビルディング研修・ファシリテーション研修
部下指導研修
[営業・マーケティング]：営業力強化研修・新人営業担当研修・プレゼンテーション研修
提案営業(ソリューション営業)研修・企画力強化研修・マーケティング基礎研修・マーケティング実践研修
[クレーム対応]：クレーム対応基礎研修・クレーム対応実践研修・電話対応研修・クレーム研修
[コミュニケーション]：コミュニケーション研修・ビジネスコミュニケーション研修・部下指導力コミュニケーション研修
[モチベーション]：社員のモチベーション研修・仕事に対するモチベーション研修
[時間管理]：営業職向けタイムマネジメント研修・管理職向けタイムマネジメント研修・仕事の進め方研修
[目標管理]：目標管理基礎研修・目標管理実践研修・目標管理評価者研修
[労務管理]：社会人に必要な労務管理基礎知識研修・人事労務担当者向け労務管理研修
[採用・評価]：人事採用面談研修・評価者研修
[医療機関・介護施設向け]：新人研修・接遇研修・苦情処理対応研修・ＰＳ（患者満足）研修・業務改善研修・病院・施設の管理職研修
幹部職員研修・コミュニケーション研修・モチベーション研修
[その他のビジネススキル]：ロジカルシンキング研修・顧客思考(CS)研修・コーチング研修・コンプライアンス研修・財務会計研修
情報漏えいリスクマネジメント研修・ビジネスＥメール研修・議事録作成研修