講師派遣型ビジネスマナー研修
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通常のビジネスマナー研修では、すぐにビジネスマナーの基本から研修がスタートします。しかし、本当に重要なことは、受講者一人一人が本気で
「マナー」が重要であると認識することです。そのベースができて、初めてビジネスマナーの基礎が身に着くのです。
コンクレティオのビジネスマナー研修では、まず「ビジネスマナーの重要性」という原点からスタート致します。
「言葉づかい」や「お辞儀」などは、講義を聞いただけで身に付くものではありません。何度も何度も繰り返し使うことで、初めて 自分のものとなります。コンクレティオのビジネスマナー研修では、限られた時間ではありますが、「言葉づかい」や「お辞儀」などの反復練習を しつこく行っていきます。何度も声に出し、実際に行ってみる！という地道な反復練習を怠りません。
形式的なビジネスマナーを覚えても、実際のビジネスシーンで活かせなければ意味がありません。コンクレティオのビジネスマナー研修では、 様々なビジネスシーンで活用できる演習やロールプレイングを盛り込んでいます。
研修プログラム例
■ビジネスマナー研修：1日コース(6時間)[特徴]
ビジネスマナーの重要部分を1日研修にまとめました。講義を重要ポイントにしぼり、実践演習をメインとした研修スタイルです。１日でビジネスマナー全般を学習できる効率の良い研修を受講できます。
| 内容 | 形式（時間） |
|---|---|
| ・オリエンテーション ・自己紹介 ・ビジネスマナーの重要性 | 講義・グループディスカッション（60分） |
| ・ビジネスマナーの基本①（挨拶・お辞儀・電話対応） | 講義・実践演習＆ロールプレイング（110分） |
| ・ビジネスマナーの基本②（名刺交換・言葉づかい・身だしなみ） | 講義・実践演習＆ロールプレイング（110分） |
| ・職場（上司・先輩・他部署）でのコミュニケーション ・相手に好感をもたれる話し方、聞き方 | 講義・グループディスカッション（50分） |
■ビジネスマナー研修：1日コース(3時間)[特徴]
職種別、またはテーマ別にビジネスマナーの各項目を抜き出し3時間研修にまとめました。研修のテーマは企業様とご相談の上、
重点項目を設定、短時間で効率の良い研修が受講できます。
| 内容 | 形式（時間） |
|---|---|
| ・オリエンテーション ・相手に印象づける自己紹介の方法 | 講義・実践演習・グループディスカッション（60分） |
| ・営業時におけるビジネスマナーの基本①（挨拶・お辞儀・電話対応） | 講義・実践演習＆ロールプレイング（40分） |
| ・営業時におけるビジネスマナーの基本②（名刺交換・言葉づかい・身だしなみ） | 講義・実践演習＆ロールプレイング（40分） |
| ・訪問時のビジネスマナー | 講義・実践演習＆ロールプレイング（40分） |
| 内容 | 形式（時間） |
|---|---|
| ・オリエンテーション ・ビジネスマナーの重要性とこれまでの振り返り | 講義・グループディスカッション（30分） |
| ・ビジネスマナーの基本①（挨拶・お辞儀・電話対応・） | 講義・実践演習＆ロールプレイング（60分） |
| ・ビジネスマナーの基本②（名刺交換・言葉づかい・身だしなみ） | 講義・実践演習＆ロールプレイング（60分） |
| ・職場（上司・先輩・他部署）でのコミュニケーション ・相手に好感をもたれる話し方、聞き方 | 講義・グループディスカッション（30分） |
| 内容 | 形式（時間） |
|---|---|
| ・オリエンテーション ・ビジネスマナーの重要性 | 講義・グループディスカッション（30分） |
| ・事務職としてのビジネスマナー①（挨拶・お辞儀・電話対応・） | 講義・実践演習＆ロールプレイング（60分） |
| ・事務職としてのビジネスマナー②（・言葉づかい・身だしなみ・来客応対） | 講義・実践演習＆ロールプレイング（60分） |
| ・職場（上司・先輩・他部署）でのコミュニケーション ・相手に好感をもたれる話し方、聞き方 | 講義・グループディスカッション（30分） |
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医療機関・介護施設向けマナー・接遇研修はこちら
研修の対象者、人数、研修目的に応じて、時間やプログラム内容はアレンジさせて頂きます。
ビジナスマナー研修のお申込み・お問い合わせは下記よりご連絡ください。
責任講師紹介
三塚 浩二（ミツヅカ コウジ）
株式会社コンクティオ代表、社会保険労務士。
人材ビジネスの現場でキャリアコンサルトを行う傍ら、労働法関連の各種セミナー講師として活躍。
その後、新人～若手社員向けの研修を中心に活躍。自分自身の体験談等をまじえた行う研修スタイルの充実度と満足度には定評がある。
現在は、一般企業の他、自身が大学卒業後に入職した医療業界の人材の育成も積極的に行っており、単なる研修というスタイルではなく、
組織の仕組みを変えながら、人材育成を併せて行っていくという「組織開発」中心の人材育成手法を専門としている。
講師より
私は今回、皆さまとは「講師」と「受講者」というかたちでお会いすることになりますが、私自身もビジネスマナーの基本を学んだのは5年ほど前なのです。 その時は私も受講者でした。その時の経験から、本当にビジネスマナー研修として意義のある項目と練習方法を今回はピックアップしました。 ですから、形式なマナーよりはビジネスの現場で即実践できるマナーをお伝えするつもりです。 ビジネスマナーは決して難しくはありません。一度身につけてしまえば一生ものです。 ぜひ、この機会に正しいビジネスマナーを身につけてみませんか？受講者の声
・テキスト通りではなく、時折三塚さんの経験からこんな人のイメージが悪いなど、本に書いてある言葉だけでは理解しにくい、実際に活用できる知識が多くありわかり易かったです。【医療法人Ｅ Ｓ．Ｙさん】
・受講者の方々と名刺交換やあいさつ、お辞儀などの練習などをするのは良い刺激になりました。講師の方もご自身が新入社員の時の体験談をお話して下さるなど、とても興味を持って講義を受けることができました。【株式会社Ｎ Ｍ．Ｋさん】
・実際のビジネスの場で活用できる事例を多くご説明頂いたので、市販のマナー本にはない情報が多くとても役立ちました。また研修の雰囲気もよく、あっという間の１日でした。【株式会社Ｓ Ｙ．Ｍさん】
・電話応対、名刺交換などにとても不安を感じていたのですが、皆さんと一緒に練習することで不安も解消されました。とても楽しく受講できました。【株式会社Ａ Ｋ．Ｍさん】
・それほど大人数ではなかったので、講師の方が一人一人をよくチェックしてくださったので、とてもわかりやすかったです。【株式会社 Ｓ．Ｎさん】
研修実施までの流れ
お申込み・お問い合わせ
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[コンクレティオが提供する各種研修一覧]
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